DR SULTAN Academy

التأمين المعاصر: المبادئ والسياسات والممارسات الفعالة

العام

التأمين وإدارة المخاطر

الفرعي

التأمين

كود الدورة

QIN01

مدة الدورة

90 ساعة

الوصف:

تعتبر صناعة التأمين من الصناعات المتطورة في الدول المتقدمة والتي تساهم مساهمة فعالة في الاقتصاد الكلي للدولة وفي العديد من المجالات بدءاً من توفير الحماية التأمينية للأفراد والمؤسسات وانتهاءً بالعديد من الاستثمارات التي تقوم بها شركات التأمين من أجل دعم موقفها المالي الأمر الذي سيعمل على دعم نواحي عديدة في اقتصاديات الدولة، وبالمثل تعتبر هذه الصناعة من الصناعات المالية الواعدة في المملكة العربية السعودية ويعتبر قطاع التأمين أحد دعائم قطاع الخدمات المالية في المملكة وذلك من خلال توفير آليات تحويل المخاطر والتشجيع على الاستثمار مما يجعله من أهم العوامل المساعدة على النهوض بالاقتصاد الوطني.

تستعرض هذه الدورة التدريبية الاتجاهات الحديثة في التسويق الرقمي، مع التركيز على كيفية استخدام البيانات المتكاملة والاستراتيجيات الرقمية المتطورة لبناء وتطوير العلامات التجارية وتحقيق نمو الأعمال. ستتطرق الدورة إلى أهمية تحليل البيانات في صياغة استراتيجيات تسويقية فعّالة، وكيفية استخدام الأدوات الرقمية الحديثة مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات المدفوعة، وتحسين محركات البحث (SEO) لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وتعزيز العلاقة مع العملاء، وتحقيق أهداف النمو المؤسسي.

أهداف الدورة التدريبية:

يهدف البرنامج التدريبي حول أساسيات التأمين إلى تزويد المشاركين بالمفاهيم الأساسية للتأمين والمبادئ الأساسية التي تحكمه. يتضمن البرنامج التدريبي العديد من المحاور والموضوعات التي تشمل: فهم المفهوم العام للتأمين وأهميته في المجتمع والاقتصاد. تعريف أنواع التأمين المختلفة وكيفية عمل كل نوع منها.  تحليل المخاطر وتقييمها وكيفية توزيعها بين المؤمنين وشركات التأمين. تحليل العقود المؤمنة وكيفية تصميم وتطوير سياسات التأمين المناسبة. تعزيز القدرة على إدارة المخاطر والتحكم في الخسائر والمطالبات المتعلقة بالتأمين. تعزيز مهارات التواصل والتفاوض مع العملاء والمؤمنين والوسطاء. يوفر البرنامج التدريبي للمشاركين فرصة لتعلم المهارات اللازمة لفهم وتطبيق مفاهيم التأمين في الشركات التأمينية، وتحسين فرص العمل والمهارات المهنية في هذا المجال المهم. كما يتيح للمشاركين فرصة لتعزيز مهاراتهم الشخصية والتطوير المهني في إدارة المخاطر والتأمين في الأسواق المالية.

الأهداف الأكاديمية:

  • التعرف على مفهوم “الخطر” باعتباره العنصر الرئيسي في صناعة التأمين وما يرتبط به من مبادئ تأمينية.
  • وصف المبادئ الرئيسية التي تحكم العلاقة ما بين الخطر والتأمين وأطرافه.
  • توضيح ماهية عقد التأمين.
  • التعرف على أهم المشاركين الرئيسين في سوق التأمين في المملكة العربية السعودية.
  • توضيح العلاقات والأدوار التي يقوم بها المشاركين الرئيسين في صناعة التأمين.
  • التعرف على الهيكل التنظيمي لشركات التأمين.
  • تحديد أهم وظائف شركات التأمين.
  • التعرف على الإجراءات العملية التأمينية.
  • التعرف على أهم المنتجات التأمينية والخاصة بحماية الأفراد والشركات.
  • التعرف على أهم المخاطر والمعوقات التي تواجه صناعة التأمين في المملكة العربية السعودية.
  • الإعداد لدخول اختبار الشهادة المهنية لـ “أساسيات التأمين ” IFCE.

الأهداف العملية/المهنية:

  • تعريف الخطر ومسبباته وتحديد هويتها من الناحية العملية
  • الالمام بالأبعاد الاقتصادية لتحويل المخاطر إلي صناعة التأمين
  • معرفة المبادئ الأساسية التي تقوم عليها صناعة التأمين
  • الالمام بأهم الاجراءات القانونية المتبعة في قيام شركات التأمين وممارسة أعمال التأمين
  • معرفة الجهات الرسمية وغير الرسمية المحركة لصناعة التأمين
  • معرفة أنواع التأمين من الناحية العملية ويشمل ذلك الانواع المتعددة في أشكال وثائق التأمين
  • الالمام بالمخاطر التي تواجهها شركات التأمين من الناحية المعنوية والمادية
  • تدريب المشاركين على تطوير السياسات التأمينية المبتكرة وتحسين فعالية العمليات.
  • تمكين المشاركين من إدارة المخاطر بفعالية باستخدام الأساليب الحديثة.
  • تحسين مهارات تحليل السوق وتقييم المخاطر في قطاع التأمين.
  • تعزيز قدرة المشاركين على اتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على بيانات دقيقة لتحسين الأداء التأميني.
  • تطوير مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتعزيز علاقتهم بالشركة من خلال خدمات تأمينية متميزة.

محاور الدورة التدريبية:

الإطار المفاهيمي لإدارة الخطر:

  • تعريف الخطر، وخصائصه.
  • أهمية إدارة الخطر للمؤسسات والأفراد.
  • أنواع الخطر.
  • خصائص الخطر.
  • مراحل عملية إدارة الخطر
  • تحديد استراتيجيات التعامل مع المخاطر
  • تطبيق استراتيجيات إدارة الخطر

أدوات وتقنيات إدارة الخطر:

  • التحوط والتوزيع (Hedging and Diversification)
  • الإدارة الذاتية للمخاطر
  • الاحتياطات والموارد
  • استراتيجيات إدارة المخاطر (التحوط، التوزيع، الاستبعاد).
  • تأمين المخاطر غير المتوقعة (الكوارث الطبيعية، الوباء، التغيرات البيئية).

التأمين كأداة لإدارة الخطر:

  • مفهوم التأمين.
  • المفاهيم الأساسية فى التأمين.
  • التطور التاريخي لصناعة التأمين.
  • الفرق بين التأمين والمقامرة.
  • تعريف عقد التأمين، وخصائصه.
  • دور التأمين في تخفيف المخاطر المتزايدة.
  • التوجهات نحو تأمين “المخاطر الكارثية”.

عقود التأمين:

  • مكونات عقد التأمين.
  • التغطية التأمينية والشروط.
  • الأطراف المتعاقدة في التأمين.
  • شروط فسخ العقد أو تجديده.

أهمية التأمين في الاقتصاد الحديث:

  • دور التأمين في حماية الأفراد والمؤسسات.
  • التأمين كأداة لإدارة المخاطر المالية.
  • التأثير الاجتماعي والاقتصادي لصناعة التأمين.

أنواع التأمين

  • التأمين على الحياة: التأمين ضد خطر الوفاة أو العجز.
  • التأمين على الممتلكات: مثل تأمين المنازل والممتلكات.
  • التأمين الصحي: تأمين يعوض عن تكاليف الرعاية الصحية.
  • التأمين ضد الحوادث: حماية ضد الحوادث الشخصية أو إصابات العمل.

المبادئ الأساسية للتأمين المعاصر:

مبادئ التأمين الأساسية:

  • مبدأ تعويض الخسائر.
  • مبدأ حسن النية والتطبيقات العملية.
  • مبدأ توزيع المخاطر: التأمين الجماعي مقابل التأمين الفردي.
  • مبدأ التوازن بين المخاطر والعوائد.

المبادئ القانونية والأخلاقية في التأمين:

  • المسؤوليات القانونية لمقدمي التأمين.
  • حقوق المستفيدين في التأمين.
  • قواعد وممارسات تأمينية مستدامة.
  • حماية بيانات العملاء والتعامل مع خصوصيتهم.

مبادئ التسعير في التأمين:

  • تسعير المنتجات التأمينية: كيف تحدد أسعار التأمين؟
  • كيف يتم تحديد السياسات المناسبة للتأمين؟
  • التقنيات الحديثة في تسعير المنتجات التأمينية.
  • دور الاكتواريين في تحديد الأسعار وضبط المخاطر.
  • دور الإحصاءات والتنبؤ في تسعير المنتجات التأمينية.
  • العوامل التي تؤثر على تسعير التأمين.

السياسات المتعلقة بالتأمين:

  • سياسات التسعير: تحديد الأسعار بشكل يتناسب مع المخاطر والسوق.
  • سياسات الاكتتاب: كيفية تحديد الشروط والموافقة على الطلبات التأمينية.
  • كيفية تقييم وتحديد قبول المخاطر.
  • سياسات المطالبات: كيفية إدارة وتنفيذ عملية سداد مطالبات التأمين.
  • كيفية معالجة وتقييم المطالبات.
  • تحسين الكفاءة في تسوية المطالبات.
  • دور التكنولوجيا في تسريع عملية تسوية المطالبات.

التنظيم والإشراف على صناعة التأمين

  • دور الهيئات التنظيمية في التأمين: القوانين والتشريعات.
  • حماية المستهلك في التأمين: القوانين والحقوق.
  • التأمين في الأسواق العالمية: التوجهات والتحديات.

التأمين التكافلي (التعاوني):

  • المفهوم، والأهداف.
  • الفرق بين التأمين التكافلي والتأمين التجاري.
  • المبادئ الأساسية للتأمين التكافلي.
  • أنواع التأمين التكافلي.
  • مزايا التأمين التكافلي.
  • التحديات التي تواجه التأمين التكافلي.
  • دور الهيئات الرقابية والتشريعية.

إعادة التأمين:

  • مفهوم إعادة التأمين وأسباب استخدامها.
  • كيفية توزيع المخاطر بين شركات التأمين باستخدام إعادة التأمين.
  • الأنواع المختلفة لإعادة التأمين.

 التسويق في التأمين:

  • استراتيجيات التسويق لمختلف أنواع التأمين.
  • دور قنوات البيع التقليدية والإلكترونية في جذب العملاء.
  • تكنولوجيا التسويق الرقمي وتأثيرها على صناعة التأمين.
  • استراتيجيات التواصل مع العملاء وتحقيق الولاء.

المسؤولية الاجتماعية لشركات التأمين:

  • دور شركات التأمين في خدمة المجتمع.
  • استراتيجيات التأمين التي تساهم في التنمية المستدامة.
  • تأثير التأمين على المجتمعات المحلية وتعزيز الرفاهية العامة.

 التحديات المعاصرة في صناعة التأمين:

  • تأثير التكنولوجيا على التأمين.
  • التغيرات الاجتماعية والاقتصادية وأثرها على سوق التأمين.
  • التحديات البيئية والكوارث الطبيعية.
  • المخاطر العالمية مثل التغيرات المناخية، الأوبئة، والأزمات المالية.
  • المخاطر السيبرانية وتهديدات الإنترنت.

التوجهات المستقبلية في التأمين:

  • التأمين في عصر التكنولوجيا: ما هي الابتكارات القادمة؟
  • التأمين باستخدام “البلوك تشين” وتطبيقاته.
  • استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين استراتيجيات الاكتتاب والتسعير.

الفئات المستهدفة:

  • موظفي شركات التأمين.
  • وسطاء التأمين ووكلاء التأمين.
  • جميع موظفي قسم التأمين بالمستشفيات والمراكز الطبية.
  • جميع موظفي قسم التأمين في الشركات والمؤسسات.
  • العاملين بإدارة المخاطر في مختلف أنواع المنشآت.
  • العاملين بالإدارات المالية في مختلف أنواع المنشآت ومن يرتبط عملهم بالتأمين.
  • الراغبين في العمل في سوق التأمين.
  • جميع الراغبين في التأهيل العلمي والأكاديمي في مجال التأمين.
  • مديري التأمين والشركات التأمينية.
  • موظفي الاكتتاب وإدارة المخاطر في شركات التأمين.
  • المحللون الماليون العاملون في قطاع التأمين.
  • المتخصصون في التسويق والترويج للمنتجات التأمينية.
  • العاملون في المؤسسات المالية الراغبين في التوسع في مجال التأمين.

أساليب التدريب:

نحن نعتمد على منهجية تدريب مبتكرة ومتكاملة تعتمد على المزج بين  البعد النظري، التطبيقي، والتقني لضمان تحقيق تجربة تعليمية فعّالة وملائمة لتأهيل المشاركين لسوق العمل، نعتمد فى هذه المنهجية على الأساليب التدريبية التالية:

  • المحاضرات التفاعلية
  • ورش العمل
  • التطبيقات العملية
  • دراسات الحالة
  • العصف الذهني
  • المحاكاة
  • محاكاة لعمليات التأمين من خلال برامج محاكاة لتقديم حلول تأمينية.
  • تطبيقات عملية لتحليل المخاطر وتحسين السياسات التأمينية باستخدام أدوات تكنولوجية.
مدة الدورة التدريبية
شهرين : 30 يوم تدريب (90 ساعة تدريب)
شروط الالتحاق
لا توجد شروط مسبقة
شروط الاجتياز
اجتياز الاختبار النهائي
الشهادات والاعتماد
شهادة اجتياز معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
مكان الانعقاد
الرياض، المملكة العربية السعودية
تاريخ الانعقاد
—–

سجل الآن

أكاديمية دكتور سلطان
4924112 (11) 966+ 
[email protected]