مقدمة في إدارة المؤسسات الصحية

• تعريف إدارة المؤسسات الصحية وأهمية دورها في تحسين جودة الرعاية الصحية.
• المبادئ الأساسية لإدارة المؤسسات الصحية.
• التحديات التي تواجهها المؤسسات الصحية في بيئات العمل المتغيرة.
• دور القيادة والإدارة في تحقيق أهداف المؤسسة الصحية.

الهيكل التنظيمي للمؤسسات الصحية

• أنواع الهياكل التنظيمية في المؤسسات الصحية.
• كيفية تصميم الهيكل التنظيمي بما يتناسب مع احتياجات المؤسسة الصحية.
• توزيع المهام والمسؤوليات بين الأقسام المختلفة داخل المؤسسة الصحية.
• فرق العمل متعددة التخصصات ودورها في تحسين الرعاية الصحية.

إدارة الجودة في المؤسسات الصحية

• تعريف الجودة في الرعاية الصحية وأبعادها.
• استراتيجيات إدارة الجودة في المؤسسات الصحية.
• معايير الجودة الدولية والمحلية وتطبيقاتها في المؤسسات الصحية.
• أدوات وأساليب تحسين الجودة (مثل: Six Sigma, Lean, Total Quality Management).

إدارة الموارد البشرية في المؤسسات الصحية

• التخطيط والتنظيم للموارد البشرية في الرعاية الصحية.
• استراتيجيات جذب، تدريب، واحتفاظ الموظفين في القطاع الصحي.
• تقييم أداء الموظفين وتطوير الكفاءات.
• إدارة فرق العمل متعددة التخصصات.
• التحديات المرتبطة بالموارد البشرية في المؤسسات الصحية وكيفية التعامل معها.

الإدارة المالية في المؤسسات الصحية

• المبادئ الأساسية للإدارة المالية في المؤسسات الصحية.
• تحليل وتخطيط الميزانية الصحية.
• مراقبة التكاليف والكفاءة المالية في الرعاية الصحية.
• إدارة الموارد المالية لتحسين الخدمات الصحية وجودتها.
• تمويل الرعاية الصحية (التمويل العام، التأمين الصحي، الأنظمة الخاصة).

استراتيجيات التسويق في المؤسسات الصحية

• أهمية التسويق في تحسين صورة المؤسسة الصحية.
• استراتيجيات التسويق للمؤسسات الصحية: التسويق التقليدي والرقمي.
• بناء العلامة التجارية للمؤسسات الصحية.
• التواصل مع المرضى وتعزيز الثقة بينهم وبين المؤسسة الصحية.
• التفاعل مع وسائل الإعلام والحملات التوعوية الصحية.

تطوير الأعمال في المؤسسات الصحية

• استراتيجيات النمو والتوسع للمؤسسات الصحية.
• التعاون مع المؤسسات الأخرى والقطاع الخاص.
• تطوير خدمات صحية مبتكرة وتلبية احتياجات المجتمع.
• تقييم احتياجات السوق المحلي والدولي.
• التحسين المستمر للعمليات والخدمات الصحية.

استخدام التكنولوجيا في إدارة المؤسسات الصحية

• دور تكنولوجيا المعلومات في تحسين الرعاية الصحية.
• نظم إدارة المعلومات الصحية (HIS) وتطبيقاتها.
• إدارة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR).
• استخدام الذكاء الاصطناعي والتحليل البياني في تحسين الأداء الطبي والإداري.
• تكنولوجيا التتبع والإدارة اللوجستية في المؤسسات الصحية.

تحليل وقياس الأداء في المؤسسات الصحية

• كيفية قياس الأداء المؤسساتي في المؤسسات الصحية.
• استخدام المؤشرات الصحية الرئيسية (KPIs) لتقييم الأداء.
• أدوات التحليل المالي والإداري لتقييم فعالية المؤسسة الصحية.
• تقييم رضا المرضى ودوره في تحسين الأداء.

أخلاقيات العمل في إدارة المؤسسات الصحية

• المبادئ الأخلاقية في تقديم الرعاية الصحية.
• التعامل مع التحديات الأخلاقية في الرعاية الصحية.
• تعزيز المسؤولية الاجتماعية في المؤسسات الصحية.
• القوانين والتشريعات الصحية وأثرها على إدارة المؤسسات الصحية.

القيادة والإدارة في القطاع الصحي

• سمات القائد الناجح في المؤسسات الصحية.
• أساليب القيادة المختلفة وكيفية اختيار الأنسب للمؤسسة الصحية.
• بناء ثقافة تنظيمية فعّالة داخل المؤسسات الصحية.
• القيادة التحويلية في الرعاية الصحية وكيفية تطبيقها.
• التحديات القيادية في البيئة الصحية وكيفية التعامل معها.

إدارة الأزمات والطوارئ في المؤسسات الصحية

• تعريف الأزمات والطوارئ في المؤسسات الصحية.
• استراتيجيات إدارة الأزمات والطوارئ.
• التخطيط للطوارئ والإجراءات الاحترازية.التعامل مع الكوارث الصحية (مثل: جائحات الأوبئة).